Hamburg: Manager CRM und Customer Insights (m/w)

BREE ist einer der führenden deutschen Markenhersteller von Taschen und Accessoires. Durch hervorragende Qualität, beste Funktionalität und ausgezeichnetes Design hat sich das Unternehmen seit 1970 weltweit ein hohes Renommee als Taschenspezialist erarbeitet. Der Vertrieb erfolgt national und international über eigene Stores, den Fachhandel, ausgewählte Key Accounts und über eCommerce-Kanäle.


Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen/eine

Manager CRM und Customer Insights (m/w)


Die Position:

  • Strategischer Aufbau einer ganzheitlichen CRM Landschaft von der Kundenanalyse über die Planung der kommunikativen Maßnahmen bis hin zum Reporting und der Auswertung der wesentlichen KPIs
  • Betreuung und konsequente Weiterentwicklung des Customer Loyalty Programmes
  • Planung aller CRM Aktivitäten in Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung von der Neukundengewinnung über die Entwicklung von Neukunden bis hin zur Reaktivierung von inaktiven Kunden
  • Analyse und Auswertung vorhandener (Nutzer-)Daten und Formulierung von Potentialen und Priorisierung von Maßnahmen
  • Entwicklung und Optimierung von CRM Prozessen entlang des gesamten Customer-Life-Cycles mit dem Ziel, den Customer Lifetime Value je Kunde zu maximieren
  • Entwicklung und Umsetzung kundenindividueller Aktivierungsstrecken entlang der Customer Journey zur Verbesserung wesentlicher KPIs inkl. Erarbeitung von Segmentierungs- und Personalisierungsprofilen
  • Unterstützung des Produkt Managements durch regelmäßige Kundenumfragen (Customer Panel)

 

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes kfm. oder techn. Studium oder eine vergleichbare Ausbildung vorzugsweise mit den Schwerpunkten CRM/Marketing
  • Sie konnten bereits fundierte Berufserfahrung im Bereich CRM sammeln und wissen wie man Kunden segmentiert und was man unter Personalisierung versteht
  • Sie verfügen über ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine hohe Zahlen-Affinität und sind sicher im Projektmanagement und Reporting
  • Sie arbeiten strukturiert, ergebnisorientiert und selbständig, denken unternehmerisch, verfügen über ein hohes Qualitätsbewusstsein und setzen Ihre Ideen gerne mit Hands-on Mentalität in einem jungen Team um



Wenn Sie sich für die Marke BREE begeistern können und in einem jungen Team im Herzen von Hamburg arbeiten möchten, dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe von Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an folgende Email Adresse unter Angabe „CRM“ im Betreff:

E-Mail: bewerbung_verw@bree.de

Bitte senden Sie uns Ihre Email-Anlagen ausschließlich im Word- oder PDF-Format.

BREE Collection GmbH
Personalabteilung
www.bree.com


Bitte richten Sie Ihre Karriereanfrage an bewerbung_verw@bree.de oder per Telefon an die +49 (0) 5136 8976-0.

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