Hamburg: Mitarbeiter/-in Customer Service (m/w)

BREE ist einer der führenden deutschen Markenhersteller von Taschen und Accessoires. Durch hervorragende Qualität, beste Funktionalität und ausgezeichnetes Design hat sich das Unternehmen seit 1970 weltweit ein hohes Renommee als Taschenspezialist erarbeitet. Der Vertrieb erfolgt national und international über eigene Stores, den Fachhandel, ausgewählte Key Accounts und über eCommerce-Kanäle.


Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen/eine

Mitarbeiter/-in Customer Service (m/w)


Die Position:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen sowie Beratung von Fachhandelspartnern, eigenen Stores und Kunden des Onlinestore
  • Telefonische und schriftliche Auftragssachbearbeitung,  SAP und Kundenportale, ePOS und Onlinestore
  • Aktive Prüfung von Warenverfügbarkeiten, Reservierungen und Auftragsverfolgung/Monitoring bis zur Lieferung beim Kunden, Partner oder Store
  • Selbstständige Bearbeitung von Auftrags- und Warenreklamationen inkl. Prüfung von Lieferdifferenzen,  Erstellung von Gutschriften und Belastungen
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten  (Kundenstammdatenpflege/Anlage und Änderung von individuellen Kundenkonditionen, selbstständige Korrespondenzführung mit den Handelspartnern)
  • Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Storemitarbeitern
  • Teilnahme an Messen und relevanten Ausstellungen
  • Erstellung von Reports und Statistiken für die Vertriebsleitung
  • Unterstützung der Vertriebsleitung im Planungsprozess

 

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel
  • Berufserfahrung im Inside-Sales, Retail Service oder Online Customer Service
  • Teamplayer
  • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Sozialkompetenz
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit SAP und Microsoft Office

 


Wenn Sie sich für die Marke BREE begeistern können und in einem jungen Team im Herzen von Hamburg arbeiten möchten, dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe von Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an folgende Email Adresse unter Angabe „Customer Service“ im Betreff

E-Mail: bewerbung_verw@bree.de

Bitte senden Sie uns Ihre Email-Anlagen ausschließlich im Word- oder PDF-Format.

BREE Collection GmbH
Personalabteilung
www.bree.com


Bitte richten Sie Ihre Karriereanfrage an bewerbung_verw@bree.de.

Bitte geben Sie die Zahlenfolge in das nachfolgende Textfeld ein

Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.

BREE Newsletter

Jetzt kostenlos der BREE Community beitreten und stets über exklusive Angebote und Produktneuheiten informiert bleiben!