Hamburg: Mitarbeiter/-in Customer Service (m/w/i)

BREE ist einer der führenden deutschen Markenhersteller von Taschen und Accessoires. Durch hervorragende Qualität, beste Funktionalität und ausgezeichnetes Design hat sich das Unternehmen seit 1970 weltweit ein hohes Renommee als Taschenspezialist erarbeitet. In Hamburg haben wir einen neuen Hafen für unser Headquarter in einem dynamischen und innovativen Umfeld gefunden. Zur Verstärkung unseres neuen, motivierten Teams am Standort Bahrenfeld suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen/eine   

Mitarbeiter/-in Customer Service (m/w/i)

Ihre Aufgabenbereiche:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen sowie Beratung von Fachhandelspartnern, eigenen Stores und Kunden des Onlinestore
  • Telefonische und schriftliche Auftragssachbearbeitung,  SAP und Kundenportale, ePOS und Onlinestore
  • Aktive Prüfung von Warenverfügbarkeiten, Reservierungen und Auftragsverfolgung/Monitoring bis zur Lieferung beim Kunden, Partner oder Store
  • Selbstständige Bearbeitung von Auftrags- und Warenreklamationen inkl. Prüfung von Lieferdifferenzen,  Erstellung von Gutschriften und Belastungen
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten  (Kundenstammdatenpflege/Anlage und Änderung von individuellen Kundenkonditionen, selbstständige Korrespondenzführung mit den Handelspartnern)
  • Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Storemitarbeitern
  • Teilnahme an Messen und relevanten Ausstellungen
  • Erstellung von Reports und Statistiken für die Vertriebsleitung
  • Unterstützung der Vertriebsleitung im Planungsprozess

Was bringen Sie mit?

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel
  • Berufserfahrung im Inside-Sales, Retail Service oder Online Customer Service
  • Teamplayer
  • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Sozialkompetenz
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit SAP und Microsoft Office

Kontakt

Wenn Sie sich für die Marke BREE begeistern können und in einem jungen Team im Herzen von Hamburg arbeiten möchten, dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe von Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung an folgende Email Adresse unter Angabe „Mitarbeiter Customer Service“ im Betreff:

Email: bewerbung_verw@bree.de     BREE Collection GmbH, Personalabteilung, www.bree.com

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